Svensktalande Team Lead sökes till kundtjänstavdelning i Tallinn!

Detta är en perfekt möjlighet för dig som vill ta dig an en ny utmaning utomlands och utveckla din karriär. Bli en del av ett nytänkande och globalt företag!

Är du en positiv lagspelare med coachande och nytänkande personlighet? I rollen som Team Lead för vår kunds svensktalande kundtjänstavdelning leder du ett team på 8 kundtjänstagenter och validerar och coachar deras prestationer och samtal med kunder.

Roller kräver stort ansvar och engagemang.

I det dagliga förväntas du representera företaget på bästa sätt genom att stötta och coacha ditt team, jobba mot uppsatta mål genom att säkerställa exceptionell kundservice samt introducera nya medlemmar enligt introduktionsplan och följa upp deras prestationer som enskilda individer såväl som teamet i helhet.

Vi ser efter dig som
• Talar och skriver flytande svenska samt kommunicerar väl på engelska
• Har tidigare erfarenhet från en Team Lead roll eller liknande
• Har ett stort engagemang för service och duktig på att motivera ditt team
• Tar ansvar för dina arbetsuppgifter och ditt teams prestation
• Är empatisk och coachande i ditt sätt att förmedla och ta emot feedback  
• Är en positiv person med mycket energi
• Älskar att kommunicera och interagera med människor
• Kan ta dig an oförutsedda uppgifter på ett problemlösande och flexibelt sätt
• Tidigare erfarenhet inom kundtjänst anses meriterande men ej ett krav
 
Arbetsgivaren erbjuder
• Fast kontrakt efter 3 månaders prövotid
• Internationell och modern arbetsplats
• Flyttpaket: Betald flygbiljett till Tallinn samt 1 månads gratis boende.
• HR teamet hjälper dig att etablera dig i Tallinn
• Hjälp med ID och bankkonto m.m.
• Sociala aktiviteter anordnat av företaget
• Introduktion och kontinuerlig coaching i din roll
• En innovativ och modern arbetsplats som uppmuntrar nytänkande och egna initiativ
• Attraktiv lönemodell med möjlighet att köpa aktier i företaget


Tjänsten är en heltidstjänst med placering i på vår kunds huvudkontor i Tallinn. Tillträde omgående.

Skicka in din ansökan på engelska idag genom att klicka på knappen nedan! Vi genomför kontinuerligt telefonintervjuer och ser fram emot att berätta mer om tjänsten.

Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

Tallinn - Estonia


10111 Tallinn Directions

What is it like to work abroad?

Moving to another country can be a big step. You'll not only start a new job, but also join a new geographic and cultural environment. Here are some points to consider:

  • Relocation

    To start a job in a new country you obviously have to physically get there and find a place to stay. Many of our clients therefore provide some sort of assistance with this to make it a smooth experience for you.

  • Work

    At work you'll mainly interact with clients in your native language, while English is the way to communicate with your colleagues. Most of our clients have a training program that'll get you up to speed with the company and your role when you start.

  • Culture

    Whenever you relocate into a new culture, you'll of course notice differences to home. This can be seen in the language spoken in the streets, food in restaurants, bars, sports and much more. But most importantly by the people you meet. Embrace the experience!

International Experience

One thing all our clients have in common? You'll be working in a fast-paced, modern and multicultural office environment. Your colleagues will be from all over the world and English will be the default language to communicate with at work. You'll greatly advance your English skills while working abroad!

Teamtailor

Applicant tracking system by Teamtailor