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Deutschsprachiger Kundenservicemitarbeiter für Accor in Lissabon gesucht!

Lieben Sie neue Herausforderungen und sind gerne im Hotelgewerbe tätig? Träumen Sie davon, im sonnigen Lissabon zu leben? Dann ist der Job als deutschsprachiger Kundenberater (m/w/a) perfekt für Sie!

Als Kundenberater behandeln Sie Anfragen und Probleme deutschsprachiger Kunden via E-Mail und Chat. Unser Klient in Lissabon ist eines der führenden Unternehmen im Kundenservice-Sektor und arbeitet im Namen von Accor, einem international tätigen französischen Unternehmen für Augmented Hospitality. Es ist die Geschichte zweier Freunde, Paul Dubrule und Gérard Pélisson, die ihr erstes Novotel in Paris 1967 eröffneten, während in Frankreich noch niemand an dieses neue Hotelmodell geglaubt hatte.

Aufgrund der schnellen Firmenentwicklung helfen wir unserem Kunden derzeit dabei, neue Mitarbeiter zu finden, um das deutschsprachige Team zu vergrößern. Das ist DIE Gelegenheit, Ihre Karriere weiterzubilden, denn 80% der Mitarbeiter im Management unseres Kunden haben selbst im Kundenservice begonnen. Sie erwartet ein moderner und dynamischer Arbeitsplatz.

Als Mitglied des Contact Centers in Lissabon, Portugal unterstützen Sie den Kundenservice von Accor Hotels. Sie sind verantwortlich für die unterschiedlichsten Wünsche der Kunden bei der Buchung von Reservierungen bzw. bei sämtlichen Anfragen rund um bestehende Hotelbuchungen.

 

Ihre Aufgaben

  • Kundenberatung per Telefon, E-Mail und Live-Chat.
  • Aktive Verkaufsberatung von passenden Angeboten basierend auf den Wünschen und Bedürfnissen des Reisenden, und darauffolgender direkter Buchung.
  • Sämtliche Beantwortung offener Kundenfragen zu den Loyality Programmen von Accor.
  • Entgegennahme von Reklamationen und entsprechende aktive Behandlung der selben.
  • Professionelle Verwaltung von Buchungsänderungen, sowie jeglichen anderen Kundenanliegen und Extraservices.


Was Ihnen geboten wird

  • Intensives Training inkl. Produktschulung (ca. 3 Wochen)
  • Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten.
  • IT- und Service-Training.
  • ein internationaler und moderner Arbeitsplatz.
  • Firmenarzt und Krankenversicherung nach 6 Monaten
  • Abholung vom Flughafen und administrative Unterstützung bei Ihrer Eingliederung in Portugal
  • Nachträgliche Flugkostenrückerstattung
  • Kostenloser jährlicher Flug in die Heimat
  • Unterkunft in einem Zimmer einer Teleperformance-Wohnung in Lissabon
  • Kostenfreie Portugiesischkurse, Wassersportaktivitäten, Soft-Trekking und vieles mehr
  • Attraktives Gehalt (€1300/Monat) und Bonus.

 

Bedenken Sie die niedrigeren Unterhaltskosten in Lissabon im Vergleich zu Nord- und Westeuropa. Ein durchschnittliches Gehalt in Portugal beträgt €925/Monat. 

Sind Sie interessiert? Schicken Sie uns Ihre englischsprachige Bewerbung inkl. Lebenslauf so schnell wie möglich über den untenstehenden Link! Wir führen während des Bewerbungsprozesses regelmäßig Interviews!

Apply in 30 seconds

Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

Lisbon - Portugal


1150-234 Lisbon Directions

What is it like to work abroad?

Moving to another country can be a big step. You'll not only start a new job, but also join a new geographic and cultural environment. Here are some points to consider:

  • Relocation

    To start a job in a new country you obviously have to physically get there and find a place to stay. Many of our clients therefore provide some sort of assistance with this to make it a smooth experience for you.

  • Work

    At work you'll mainly interact with clients in your native language, while English is the way to communicate with your colleagues. Most of our clients have a training program that'll get you up to speed with the company and your role when you start.

  • Culture

    Whenever you relocate into a new culture, you'll of course notice differences to home. This can be seen in the language spoken in the streets, food in restaurants, bars, sports and much more. But most importantly by the people you meet. Embrace the experience!

International Experience

One thing all our clients have in common? You'll be working in a fast-paced, modern and multicultural office environment. Your colleagues will be from all over the world and English will be the default language to communicate with at work. You'll greatly advance your English skills while working abroad!

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